নিয়ম ও শর্তাবলী — bdbajy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তসমূহ

১ সাধারণ পরিচিতি ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdbajy প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। bdbajy একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাছে বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdbajy ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়। "বোনাস" বলতে bdbajy কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক সুবিধা বোঝানো হয়।

bdbajy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

bdbajy-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশ বা অন্য যে দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ তালিকায় (সেলফ-এক্সক্লুশন বা আমাদের নিষেধাজ্ঞা তালিকায়) থাকতে পারবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি bdbajy কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

bdbajy-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রয়োজন হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি ছবি প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে, সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং ভবিষ্যতে নিবন্ধন নিষিদ্ধ করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

bdbajy বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (bKash/Nagad/Rocket)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০
• মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• bdbajy জমার উপর কোনো ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০
• মোবাইল ওয়ালেটে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

bdbajy বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির সময় প্রদর্শিত হয়।

বোনাস থেকে অর্জিত জয় নগদ আকারে উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, বা কোনো নিষিদ্ধ বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ) একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এ ধরনের ক্ষেত্রে bdbajy সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• একটি বোনাস একই অ্যাকাউন্টে একবারই দাবি করা যাবে।
• বোনাস প্রদানের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার bdbajy সংরক্ষণ করে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উপর উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬ গেমপ্লে নিয়মাবলী

bdbajy-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে bdbajy সেই গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে আমাদের সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বেটিং সিস্টেম বা কাউন্টিং পদ্ধতি ব্যবহার করে হাউস এজ কমানোর চেষ্টা।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

bdbajy দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং যেন বিনোদনের মাধ্যম হয়, সমস্যার কারণ নয় — এই বিশ্বাসে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতি সেশনে খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক সেট করুন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য: আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর সহ) কখনো তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথিপত্র কেবল পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bdbajy অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করার প্রয়োজন হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bdbajy প্ল্যাটফর্মে গেমিং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে। bdbajy নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয়পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• গেমিংয়ে ক্ষতি থেকে আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য পরোক্ষ দায়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdbajy-এর সর্বোচ্চ দায় প্রযোজ্য ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করবে। যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে দাখিল করুন।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিলের পর ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও চূড়ান্ত বিধান

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন এবং সংশ্লিষ্ট বিচার বিভাগীয় এখতিয়ার অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিজেরাই বহন করবেন।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]